F-Joysでは、システムを使いこなしていただき最大限ご活用いただくため、お客様へのサポート体制を強化しております。
運営管理ツールのご利用方法、ホームページの更新方法などについて、お気軽にご相談いただける窓口でありたいと考えています。
ぜひご活用ください。
| お電話でのお問合せ | 0475-72-1699 平日10：00～18：00 ※代表番号となりますので、折り返し担当者からお電話させていただく場合がございます。 ※時間外、休業日のお電話でのお問合せには一切お応えできませんのでご了承ください。 ※時間外、休業日の緊急のご用件はすべてメールもしくはお問合せフォームよりご連絡ください。 |
| メールでのお問合せ | support@f-joys.com ※18時以降と休業日のお問合せにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。 |
| メールフォームからのお問合せ | お問合せ・資料請求 ※18時以降と休業日のお問合せにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。 |
| FAXでのお問合せ | 020-4669-3707 ※18時以降と休業日のお問合せにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。 ※内線電話からは上記FAX番号宛に送信できない場合がございます。ご了承ください。 |
| 管理システムにログインできない | メールもしくはお問合せフォームよりお問合せください。 折り返しログイン方法をお送りいたします。 ※緊急性の高いものですのでできる限り時間外、休業日であっても対応に努めますが、基本的に1営業日以内のご対応とお考えください。 |
| メールの設定ができない | 管理システムにログインし、「HOME」に記載がございます「Pleskでのメール発行方法」「メール設定方法」をご覧ください。 |
| ホームページが見られない サーバが落ちている？ | メールもしくはお問合せフォームよりお問合せください。 当サービスはサーバ会社の管理によるサーバを借り受けておりますため、直ちに復旧依頼をいたします。 完全復旧までにしばらくお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。 |
| 解約したい | 管理システムにログインし、「解約について」をご覧ください。 ダウンロードした解約用紙に必要事項を記載し、020-4669-3707にFAX送信してください。 受理次第ご連絡いたします。 |
